"Relais Pharmacie": votre pharmacien(ne) vous écoute et vous oriente

De nombreuses personnes sont confrontées à la violence conjugale précisément là où elles devraient se sentir en sécurité: au sein de leur propre foyer. Dans les couples où sévit la violence, une période de rupture peut aussi être un moment où celle-ci se manifeste davantage.

Pour les victimes, il n'est pas toujours aisé de recourir aux services d'aide qui leur sont dédiés. La peur, la méconnaissance de ces services, l'absence de moyens de communication, la sidération expliquent en partie ce non-recours. C'est la raison pour laquelle un dispositif "Relais" est mis en place dans les pharmacies wallonnes, à l'image du dispositif déployé depuis un an dans les pharmacies de la région de Bruxelles-Capitale. Pourquoi en pharmacie? Parce que c'est un établissement de proximité par excellence où règne un climat de confiance. Ce dispositif permettra aux victimes de bénéficier d'une écoute et d'être orientées vers les services d'aide en fonction de leur situation en toute sécurité. En Wallonie, les pharmacies participantes peuvent être identifiées grâce à l'autocollant apposé sur leur vitrine.

D'autres outils

Ce dispositif "Relais Pharmacie" entend compléter le dispositif de lutte contre les violences conjugales, qui comprend aussi, entre autres, un numéro vert "Ecoute Violences Conjugales" (0800/30.030) et une application destinée aux victimes de violences conjugales et aux proches: App'Elles. Cette application permet à toute personne (potentiellement) victime d’agression dans la sphère publique ou privée:

• d’accéder à une carte intelligente qui, en fonction de la localisation de la victime, identifie tous les services d’aides situés autour d’elle,
• d'appeler les secours (101) via un bouton facilement accessible sur un smartphone,
• de transmettre sa géolocalisation à des personnes préalablement choisies et désignées, et éventuellement déclencher une alerte permettant une mise en contact immédiate,
• d’effectuer un enregistrement sonore de son environnement immédiat et d’avoir accès à ces enregistrements sauvegardés sur un serveur appartenant à l'association Résonnantes en vue de servir de pièce à conviction dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Pour en savoir plus sur le dispositif de lutte contre les violences conjugales, consultez Ecouteviolencesconjugales.be